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海尔史官:海尔六年来的时光变迁

2018-10-19 21:01栏目:科技报
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  12年的转型早在05年就结下.之前经历过的名牌战略、多元化战略和国际化战略,其实到了2005年,大体格局已经确定。无论是以家电、家居、家装全产业线为核心的产业布局还是以本土创牌为目标的全球市场格局都已落子成棋。那段历史时期里,世界经济的格局被两个变量深刻影响着:一是中国加入世贸组织,共享自由贸易红利,二是互联网科技的发展把世界带入数字技术驱动的新经济时代。互联网就像一张真实存在的网,将海尔连接成全球性的版图。这一年张瑞敏正式提出人单合一模式,作为应对物联网时代到来的新的破局之法。

  帝国正在崩塌,生态正在崛起.互联网科技以颠覆传统通讯方式的形式切入传媒、零售行业,创造了免费、共享的多种新经济模式。当互联网成为基础设施的时候,物联网的时代正在加速到来,互联网零距离、去中心化和分布式的特征,将在下一个面临颠覆的传统制造业发挥更大的威力,也需要它们据以应对,做出更加深刻的变革。帝国正在崩塌,生态正在崛起。2012年可说是海尔转型的关键之年,这一年的12月26日,海尔进入第五个战略发展阶段即网络化战略发展阶段。网络化战略包含两个部分:网络化的市场和网络化的企业。张首席用了一个词“物是人非”,形容此次战略调整。物还是原来的物,人已经不是原来的人了。这里的人,一部分是外部的用户,一部分是内部的员工。在外部,用户主导企业,在内部,员工主导企业。也就是在一年后,2013年,海尔开始去中间层改革。如果说改革必然伴随着阵痛的话,这一年一定是阵痛最为强烈的一年。鸡蛋从外面打破一定是人们的食物,如果从内部打破一定会是一个全新的生命,浸淫管理学思想多年,深受德鲁克管理哲学影响的张首席显然很明白这个道理。人单合一模式自2005年提出后,已发展了8年之久,从最开始的摸着石头过河,到初有成效,越来越多的小微开始涌现。

  一场海尔的周六例会.如果你此时正是海尔的员工,或者说了解足够多细节的话,你一定会对当时海尔进行转型的决心感到惊讶。青年学者郝亚洲先生所写的《海尔转型笔记》一书中记载了这样一件事,它被放在书中的第一章,叫做海尔的周六例会。或许能让你一窥当时管理层推进改革的决心。

  海尔内部有一个周六开例会的制度,在青岛的中平台主以上的管理人员必须参加。与其说是“会”,不如说是张瑞敏的“关差辅导”。“关差”是海尔语言,通俗讲就是找到预期和现实之间产生差距的原因。

  这是我零距离观察海尔和张瑞敏的最好窗口。在这个会上,有时会为张瑞敏捏一把汗,因为我能感受到他是真的着急。张瑞敏曾经在内部有一个讲话,主题是“我们已经没有退路”。从再造的那一天开始,海尔便已踏上不归路,成功之外的任何选择,都会是万丈深渊。一般而言,例会的流程是这样的:先由样板小微主做介绍,再由平台主自由发言。每一个平台主的发言,张瑞敏都会做出点评,对比海尔独创的二维点阵图,一个数据一个数据地分析。张瑞敏极其重视“因”,他认为在摸索的阶段,如果有什么好的“果”的话,未必是有好的“因”在前。如果依然是靠市场惯性收获一个不错的数据,则一定会被张瑞敏敲一敲,“错误的指令”下产生的“正确答案”是要不得的。以前海尔和电商的合作模式与传统卖场类似,电商依靠返点获利。张瑞敏拿着激光笔,指着平台主做汇报用的PPT上的“用户”两个字,说:“厂商不应该作为卖场的上游,也不应该把用户看作下游,而应该作为一个生态体系追求共赢。如果用户只为价格埋单,不为体验埋单的话,说明海尔做得远不够好。”

  海尔的改变仍在继续.海尔的转型一直在路上,仅从这几年来说,2012年海尔开启海外并购之路,从日本三洋到新西兰的斐雪派克、美国的通用家电、再到意大利的Candy,足迹遍布五湖四海,全球化布局的背后是战略方向的变革调整,在繁荣中仍然警惕着时刻会出现的危机。到2017年9月20日,海尔在青岛举办第一届“海尔人单合一模式论坛”即920论坛。至此,人单合一的模式已经走过了12个年头,无休止的变革了一个轮回。这一年,海尔业务取得了快速成长,人单合一模式经过时间检验,开始走向成熟。

  今年的920论坛,具有颠覆性的三生模式被提出,生态圈、生态收入、生态品牌让更多的人了解海尔的发展想法与意图。很多国外顶尖学者和研究机构也从质疑到跟踪研究,从认可方向和趋势发展转向认可方法与工具。海尔的改变还在继续,如今这个庞大的网格化组织中已经孵化出了2000多个小微,其中很多像雷神游戏本、顺逛、日日顺自身实力已经不俗。

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